จากสถานการณ์น้ำท่วมล่าสุดในพื้นที่ 4 จังหวัดภาคใต้ ได้แก่ ชุมพร ระนอง สุราษฎร์ธานี และนครศรีธรรมราช ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ขอส่งกำลังใจให้ผู้ประสบอุทกภัยทุกท่าน รวมถึงเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานช่วยเหลือผู้ประสบภัย พร้อมออกมาตรการช่วยเหลือดูแลลูกค้าในพื้นที่ทั้ง 4 จังหวัด
ร่วมแบ่งเบาภาระ ทั้งมอบเน็ตฟรี ขยายวันใช้งานและขยายเวลาชำระค่าบริการ รวมทั้งจัดทีมเน็ตเวิร์คดูแลเครือข่ายทั้งโมบายล์ ทรู ดีแทค และไฟเบอร์ทรูออนไลน์ ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้าใช้งานติดต่อสื่อสารได้ต่อเนื่อง และร่วมสนับสนุนน้ำดื่มและชุดถุงยังชีพ มอบให้กับผู้ประสบภัยในพื้นที่
นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “เพราะการสื่อสารในช่วงสถานการณ์ที่เกิดเหตุภัยพิบัติเป็นสิ่งสำคัญที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเหตุอุทกภัยที่กำลังเกิดขึ้นในพื้นที่ภาคใต้ล่าสุด ทั้ง จังหวัดชุมพร ระนอง สุราษฎร์ธานี และนครศรีธรรมราช นั้น
ทรู คอร์ปอเรชั่น จึงร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการดูแลแบ่งเบาภาระความเดือดร้อนของลูกค้า และให้สามารถสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา โดยได้ มอบเน็ตฟรี 10 GB ใช้งานได้ 7 วัน ทั้งสำหรับลูกค้าเติมเงินและรายเดือน ขยายวันใช้งานเพิ่ม 7 วันสำหรับลูกค้าเติมเงิน และขยายเวลาชำระค่าบริการ สำหรับลูกค้ารายเดือน (ทรูมูฟ เอช ดีแทค ทรูออนไลน์ ทรูวิชั่นส์)
อีกทั้งยังมีการประสานกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ส่งข้อความ SMS แจ้งเตือนประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัย แบบเจาะจงพื้นที่ระดับตำบลและหมู่บ้าน
รวมทั้งจัดเตรียมทีมงานเน็ตเวิร์คปฎิบัติการดูแลเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทั้งทีมภูมิภาคของทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้ร่วมกับเครือซีพีและบริษัทในเครือฯ และพันธมิตรทุกภาคส่วน ลงพื้นที่ช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วมอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำตามเจตนารมณ์คนไทยไม่ทิ้งกัน ทั้งการนำรถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (COW) เข้าพื้นที่น้ำท่วม มอบ WiFi ให้ใช้งานฟรี และส่งมอบอาหาร และน้ำดื่ม ให้ความช่วยเหลือเพื่อนคู่ค้า และลูกค้า พร้อมส่งกำลังใจให้สถานการณ์กลับคืนสู่สภาวะปกติได้ในเร็ววัน”
ทรู คอร์ปอเรชั่น มอบมาตรการบรรเทาความเดือดร้อนแก่ลูกค้าดังนี้
- มอบเน็ตฟรี 10 GB ใช้งานได้ 7 วัน สำหรับลูกค้าเติมเงินและรายเดือน (รอรับ SMS)
- ขยายวันใช้งานเพิ่ม 7 วันสำหรับลูกค้าเติมเงิน
- ขยายเวลาชำระค่าบริการ อีก 7 วัน สำหรับลูกค้ารายเดือน (ทรูมูฟ เอช ดีแทค ทรูออนไลน์ ทรูวิชั่นส์)
ลูกค้าที่ได้รับความเดือดร้อน สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ โทร. 1242 หรือ 1678
ทรู เปิดตัว “GO World” ซิมเดียวเที่ยวทั่วโลก ชูค่าบริการแบบคงที่ ใช้ได้นาน 30 วัน พร้อมบริการเสริมและสิทธิพิเศษ
ทรู เปิดแพ็กเกจ “True Super Netflix” เสิร์ฟความบันเทิงให้สนุกกับการดู Netflix เริ่มต้นเพียง 499 บาท/เดือน
เปิดสถิติระบบป้องกันภัยไซเบอร์ “True CyberSafe” เปิดตัว 7 วัน ปกป้องลูกค้าจากการคลิกลิงก์แปลกปลอมมากถึง 10.3 ล้านครั้ง
ทรู แจ้งเตือน! มิจฉาชีพส่งจดหมายอ้างชื่อและโลโก้ แจ้งว่ากระทำผิด เพื่อหลอกให้ประสานตรงตำรวจ ขอประชาชนอย่าหลงเชื่อ
