Tesla เปิดตัวโซเชียลแพลตฟอร์มของตัวเองเพื่อรับฟีดแบคจากลูกค้า

โดย RingRangRung | 10 มีนาคม 2564 เมื่อ 12:49 น. | อ่าน 65
Tesla

Tesla เปิดตัว “Tesla Engagement Platform” แพลตฟอร์มโซเชียลบนเว็บไซต์ของตัวเอง เพื่อเป็นช่องทางให้ตัวแบรนด์ และแฟนๆ ได้เข้ามาแชร์ข้อมูลหรือเล่าปัญหาการใช้งาน

“Tesla Engagement Platform” เป็นแพลตฟอร์มรูปแบบโซเชียลมีเดียในลักษณะของไมโครไซต์ที่ดำเนินการภายใต้นามของ Tesla และมีเป้าหมายเพื่อขับเคลื่อนการใช้พลังงานสะอาดที่ดียิ่งขึ้น โดยเป็นแพลตฟอร์มสำหรับทีมนโยบายสาธารณะของ Tesla และสมาชิกกลุ่ม Tesla Owners Club

โดยที่ตัวผู้ใช้งานแพลตฟอร์มจะสามารถแสดงความคิดเห็นในโพสต์ และกด “Like” ให้กับผู้เขียนได้ รวมถึงมีระบบการกดติดตามเพื่อส่องความคิดเห็นจากผู้ใช้รายอื่นๆ ได้เหมือนกับโซเชียลมีเดียทั่วไป

นอกจากการเปิดตัวแพลตฟอร์มโซเชียลของตัวเองแล้วทาง Tesla เองก็ยังมีการปิดส่วนของฟอรัมที่ถูกใช้งานมาอย่างยาวนานบนหน้าเว็บไซต์ ซึ่งนับว่าเป็นพื้นที่แรกๆ ที่ให้เจ้าของโปรดักซ์ และผู้ที่มีความสนใจในตัวโปรดักซ์ได้เข้ามาแสดงความเห็นถึงข้อดีและของเสียของสินค้า แต่เนื่องจากไม่มีระบบกลั่นกรองจึงทำให้เกิดปัญหาเรื่องการสแปมและมีข้อความก่อกวนบนฟอรัมมาอย่างต่อเนื่อง

ที่มา: theverge.com, engage.tesla.com

About Author

RingRangRung

RingRangRung

Partners