ย้อนกลับไปในปี 2021 ทาง Samsung ได้ประกาศให้คำมั่นสัญญาว่าจะมีการสนับสนุนซอฟต์แวร์ให้กับอุปกรณ์อย่างสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเป็นเวลา 4 ปี โดยเป็นการอัพเดตระบบปฏิบัติการหลัก 3 เวอร์ชั่น และแพตช์ด้านความปลอดภัย 4 ปี ซึ่งแผนนี้ครอบคลุมทั้งรุ่นระดับเรือธง และรุ่นที่รองลงมาอย่างตระกูล A และ M
เปิดตัว SAMSUNG GALAXY S22 / S22+ เรือธง 5G ดีไซน์สวย สเปคแรง ราคาสตาร์ท 29,900 บาท
อย่างไรก็ดีล่าสุดทางแบรนด์จากเกาหลีใต้ก็ได้ตัดสินใจที่จะสร้างความแตกต่างโดยเพิ่มรอบการอัพเดตระบบปฏิบัติเป็น 4 ปี พร้อมขยายการอัพเดตแพตช์ด้านความปลอดภัยเป็น 5 ปี
จากนโยบายใหม่ก็หมายความว่าเรือธงที่เพิ่งเปิดตัวอย่าง Galaxy S22 Series และ Galaxy Tab S8 Series จะได้อัพเดตระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชั่นใหม่ 4 เวอร์ชั่น และแพตช์ดูแลด้านความปลอดภัยเป็นระยะเวลา 5 ปี โดยที่ตัวอุปกรณ์เปิดตัวมาพร้อมระบบปฏิบัติการ Android 12 ซึ่งเท่ากับว่าจะได้อัพเดตไปจนถึง Android 16 ขณะที่การอัพเดตแพตช์ก็จะไปสิ้นสุดในปี 2027
นอกจากโปรดักซ์ที่เปิดตัวในปี 2022 แล้ว ตัวนโยบายใหม่ก็ยังครอบคลุมไปถึงมือถือรุ่นที่เปิดตัวในปี 2021 ซึ่งรวมไปถึงรุ่นเรือธงอย่าง Galaxy Z Fold3, Galaxy Z Flip3 และ Galaxy S21 Series อีกด้วย
