เมื่อไม่นานมานี้ iFixit ได้มีการค้นพบว่าการเปลี่ยนหน้าจอของ iPhone 13 Series โดยผู้ให้บริการที่ไม่ได้รับการอนุญาตจะทำให้ FaceID ใช้งานไม่ได้ เนื่องจากตัวจอของมือถือรุ่นใหม่จะมีการเพิ่มชิปไมโครคอนโทรลเลอร์ที่มีขนาดเล็ก
ด้วยข้อจำกัดดังกล่าวจะเท่ากับว่าร้านซ่อมอิสระทั่วไปที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Independent Repair Program ของ Apple จะต้องถอดชิปขนาดเล็กออกจากหน้าจอตัวเก่า เพื่อใส่ในจอตัวใหม่ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยาก และต้องใช้เวลาในการทำสูงมาก
อย่างไรก็ดีล่าสุดทาง Apple ได้เผยกับ TheVerge ว่าทางบริษัทกำลังจะมีการอัพเดตซอฟต์แวร์เพื่อให้ FaceID ยังใช้งานได้อยู่แม้ผู้ใช้จะไม่ได้ย้ายชิปไมโครคอนโทรลเลอร์จากหน้าจอเก่ามาด้วย ซึ่งช่วยให้ร้านซ่อมอิสระทำงานกับง่ายขึ้น แต่ Apple เองก็ยังไม่เปิดเผยว่าการอัพเดตจะปล่อยออกมาเมื่อไร
