Apple งานเข้าอีก! โดนยื่นฟ้องหลังเสียงแจ้งเตือน Amber Alert ผ่าน AirPods ทำเด็กแก้วหูฉีก

โดย RingRangRung | 20 พฤษภาคม 2565 เมื่อ 14:40 น. | อ่าน 119
Apple AirPods

Apple ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีถูกผู้ปกครองของเด็กชายชาวเท็กซัสวัย 12 ปี ยื่นฟ้องร้องหลังระบบเสียงแจ้งเตือน Amber Alert ที่ทำงานผ่าน AirPods เป็นต้นเหตุทำให้เด็กแก้วหูฉีก

APPLE งานเข้า! ถูกผู้บริโภคฟ้องร้องกรณีจอ ‘JELLY SCROLLING’ บน IPAD MINI (รุ่นที่ 6)

Amber Alerts เป็นฟีเจอร์สำหรับช่วยเหลือและป้องกันเด็กหายในสหรัฐอเมริกา ที่จะส่งการแจ้งเตือนเข้าไปยังโทรศัพท์มือถือโดยอัตโนมัติเพื่อเตือนผู้อยู่อาศัยถึงเหตุการลักพาตัวเด็กที่อาจจะเกิดขึ้น ซึ่งบนระบบ iOS นั้นจะมีเสียงแจ้งเตือนด้วยโทนเสียงที่แหลมสูง

เหตุการณ์ที่นำไปสู่การยื่นฟ้องดังกล่าวเกิดขึ้นในปี 2020 เด็กชายวัย 12 ปีรายนี้ หรือที่ถูกเรียกแทนชื่อว่า B.G. ตามเอกสารของศาล ได้ใช้หูฟัง AirPods Pro ในการรับชมภาพยนต์ของ Netflix ผ่าน iPhone แล้วในระหว่างที่ใช้งานอยู่ระบบแจ้งเตือน Amber Alert ก็ดังขึ้นและส่งเสียงดังที่แหลมสูงมากจนทำให้แก้วหูของเด็กฉีกขาดและเสียหาย

ตามรายงานของศาลระบุว่าเสียงที่แหลมสูงดังกล่าวทำให้แก้วหูของเด็กฉีกขาด และสร้างความเสียหายแก่หูชั้นในรูปหอยโข่งส่งผลให้เด็กชายรายนี้สูญเสียการได้ยินของหูข้างหนึ่งเป็นการถาวรจนต้องใช้เครื่องช่วยฟัง

ตามการยื่นฟ้องเพื่อเรียกร้องค่าเสียหายเผยว่าอาการบาดเจ็บของเด็กเป็นผลมาจากอุปกรณ์ AirPods ที่ชำรุดจนไม่สามารถลดระดับเสียงสำหรับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติได้ ขณะที่ Apple เองก็ไม่ได้มีการแจ้งเตือนใดๆ กับทางผู้ใช้ AirPods เกี่ยวกับความเสี่ยงถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งมีรายงานจากผู้ใช้ AirPods หลายฉบับที่อ้างว่าเสียงการแจ้งเตือน Amber Alert นั้นดังมาก ซึ่งอาจจะเป็นเพราะเสียงการแจ้งเตือนไม่สัมพันธ์กับระดับเสียงที่ใช้งานอยู่

ทั้งนี้ปัจจุบันทางศาลยังไม่มีการตัดสินใจคดีดังกล่าว และทาง Apple เองก็ยังไม่ได้ออกมาแถลงการณ์ใดๆ เกี่ยวกับคดีนี้

ที่มา: gizmochina.com, appleinsider.com

About Author

RingRangRung

RingRangRung

Partners