AIS เตือนอย่าบอกรหัส OTP แก่บุคคลอื่น ยืนยัน! บริษัทฯไม่มีนโยบายสอบถามรหัสจากลูกค้า

โดย nineFangKhaoW | 15 มิถุนายน 2563 เมื่อ 14:28 น. | อ่าน 49

นางสายชล ทรัพย์มากอุดม หัวหน้าส่วนงานประชาสัมพันธ์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า จากการเติบโตของการทำธุรกรรม Online ที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสถานการณ์โควิด-19 นำมาซึ่งโอกาสที่มิจฉาชีพจะพยายามหาช่องทางในการหลอกลวงประชาชนหลากหลายรูปแบบเพื่อให้บอกรหัส OTP แก่ตน

ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์หลอกลวงถึงมาตรการช่วยเหลือจาก Operator การแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการทั้งจากผู้ประกอบการมือถือ หรือ พนักงานธนาคาร และสถานประกอบการต่าง ๆ ที่มาในรูปของการแจ้งสิทธิพิเศษที่ต้องแลกเปลี่ยนด้วยการบอกรหัส OTP ส่วนบุคคลซึ่งท้ายที่สุดมิจฉาชีพจะสามารถเข้าไปสวมรอย ทำธุรกรรมในนามเจ้าของบัญชี นำมาซึ่งความเสียหายทางทรัพย์สิน ตามที่เป็นกระแสข่าวในปัจจุบัน

บริษัทฯมีความห่วงใยลูกค้าและประชาชนในกรณีนี้อย่างยิ่ง จึงขอแจ้งเตือน ให้เก็บรหัส OTP เป็นความลับเฉพาะบุคคล เสมือนรหัส ATM และอย่าบอกรหัส OTP แก่บุคคลอื่นในทุกกรณี โดยขอเรียนย้ำว่า บริษัทฯ ในฐานะผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ จะไม่มีการติดต่อผู้ใช้บริการเพื่อขอให้บอกรหัส OTP โดยเด็ดขาด เพราะ รหัส OTP จะรู้และถูกใช้โดยเจ้าของเพื่อทำธุรกรรมออนไลน์ด้วยตนเองเท่านั้น

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้เพิ่มมาตรการแจ้งเตือนภัยจากมิจฉาชีพลงในข้อความแจ้ง OTP ให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้าตระหนัก และให้ความสำคัญกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล อย่างรหัส OTP

ทั้งนี้ลูกค้า หรือประชาชน สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับกรณีนี้ได้ผ่านทาง AIS Official Channel อาทิ AIS Call Center 1175, AIS Facebook ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

About Author

nineFangKhaoW

nineFangKhaoW

Partners