Apple ตอบรับจะแก้ไขระบบการติดตามลูกค้า

โดย Platform | 28 เมษายน 2554 เมื่อ 12:29 น. | อ่าน 2
Apple พยายามตอบข้อสงสัยถึงการเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานบริการประเภท LBS และพยายามสร้างความสบายใจให้ลูกค้ามากขึ้น

เมื่อคราวก่อน Steve Jobs ตอบคำถามข้อสงสัยของชาว iPhone ว่าการ Tracking ข้อมูลการใช้งานมีประโยชน์อะไร ซึ่งเขาก็ปฏิเสธไปว่ามันไม่จริง แต่วันนี้เว็บไซต์ Apple แจกแจงข้อมูลเกี่ยวกับการ Tracking ข้อมูลการใช้งานตลอดเวลาในหน้า Q&A ว่ามันคือ Bug และจะพร้อมอัพเดทแก้ไขปัญหาผิดปกติครั้งนี้

ข่าวก่อนหน้านั้นหลายคนสังเกตความผิดปกติของ iPhone ว่าทำไมการใช้งานค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ GPS หรือ LBS รวดเร็วผิดปกติ นั่นเป็นเพราะว่า iPhone เก็บข้อมูลการใช้งานตั้งแต่ข้อมูล Cell Site จนถึง Wi-Fi ที่ลูกค้าใช้งานตลอดเวลา

การแก้ไขความผิดปกติที่ Apple นำเสนอความไว้ใจให้ลูกค้าก็คือการติดตั้งฟีเจอร์ปิดการติดตามข้อมูลการใช้งานเครื่องและอัพเดทข้อมูลเพียงแค่ สัปดาห์ชนสัปดาห์เท่านั้น มิใช่บันทึกข้อมูลลูกค้าตั้งแต่ซื้อมาใหม่ ๆ จนถึงบัดนี้

ที่มา : Apple

About Author

Platform

Platform

Partners