dtac internet กลับลำ คิดค่าใช้เป็นวินาทีตามเดิมแ้ล้ว

โดย shyboy | 17 มกราคม 2553 เมื่อ 21:04 น. | อ่าน 10
หลังจากที่ทัดทานเสียชาวเนทไม่ไหว เกี่ยวกับการคิดอัตราการใชงานเป็นนาที ล่าสุด dtac กลับลำคิดค่า dtac internet เป็นวินาทีตามเดิมแล้ว

หลังจากที่ MXPhone ได้นำเสนอข่าวเกี่ยวกับการที่ทาง dtac ปรับเปลี่ยนรูปแบบการคิดอัตราการใช้งาน internet ผ่านทาง EDGE/GPRS ไปเมื่อวานก่อน (อ่านข่าวย้อนหลังได้ที่ : DTAC ปรับการคิดค่าอินเทอร์เน็ตเป็นนาทีตั้งแต่วันที่ 7 ที่ผ่านมา)

ล่าสุดได้มี user ชื่อว่า pert for play จากกระทู้ [-:- DTac Internet กลับมาคิดค่าบริการ แบบเดิมแล้วนะครับ (ทำดีก็บอกต่อ) -:- ] ได้โพสข้อความว่า ตอนนี้ทาง dtac ได้ปรับเปลี่ยนการคิดอัตราการใช้งาน internet ใ้ห้เป็นรูปแบบเดิมแล้ว หลังจากที่ทาง feedback ซึ่งเป็นตัวแทนของ dtac กล่าวว่า "ได้รวบรวมความคิดเห็นต่อการปรับเปลี่ยนการคิดค่าบริการ dtac internet อัตราใหม่ พบว่า มีความไม่พอใจและสร้างความสับสนให้ลูกค้าอย่างมาก ดังนั้นจึงปรับเปลี่ยนการคิดอัตราการใช้ dtac internet เป็นรูปแบบเดิมในวันที่ 16 มกราคมนี้เป็นต้นไป"

งานนี้ถือว่าเป็นการปรับกลยุทธ์ใหม่ของ dtac ที่รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าที่ร้องเรียนเรื่องดังกล่าวมากขึ้น

ก็ถือว่าเป็นบทเรียนของ dtac อีกบทหนึ่งของตนเองแล้วกันนะครับ ^ ^

เรียบเรียงโดย : shyboy
อ้างอิงจาก : pantip.com/cafe/mbk

About Author

shyboy

shyboy

Partners