Call Zen แอพฯทางลัดติดต่อคอลเซนเตอร์ ใช้ง่าย ประหยัดเวลา ควรค่าแก่การโหลดติดเครื่อง

โดย RingRangRung | 27 กุมภาพันธ์ 2559 เมื่อ 12:53 น. | อ่าน 17

10409413_774514452656177_7945032163884658443_nคุณเป็นอีกคนไหมครับ? ที่รู้สึกเหนื่อยหน่าย ทุกครั้งเมื่อต้องโทรเข้า Call Center เพื่อทนฟังเสียงระบบอัตโนมัติให้ กด 1 กด 2 ไหนจะต้องรอจนกว่าพนักงานจะว่างรับสาย ไปพร้อมกับเสียงโฆษณาที่ วนไป วนมา ก็เอาเป็นว่ากว่าจะเสร็จสิ้นทุกกระบวนการก็กินเวลาไปหลายนาที แถมยังเสียค่าโทรศัพท์ไปแบบเปล่าประโยน์ แล้วมันจะดีกว่าไหมถ้าบางขั้นตอนหายไป

แอพฯรีวิวตอนนี้ของเสนอ Call Zen แอพพลิเคชั่นดีๆฝีมือคนไทย ที่จะช่วยลดเวลา ลดขั้นตอนในการโทรหา Call Center ของผู้ให้บริการต่างๆ ซึ่งเป็นผลงานการพัฒนาของทีม Encas Co., Ltd.

วิธีการใช้งาน Call Zen ก็ง่ายมากๆเลยครับ หลังจากที่กดเข้า แอพฯก็จะเจอกับหมวดของผู้ให้บริการต่างๆ ซึ่งก็มีเยอะมากๆ ไม่ว่าจะเป็น หมวดโทรคมนาคมที่เป็นของบรรดาผู้ให้บริการด้านเครือข่ายทั้ง มือถือ และอินเตอร์เน็ต , ธนาคาร ,บัตรเครดิต ,สายการบิน ,มือถือ/อุปกรณ์ IT, หน่วยงานของรัฐ รวมถึงบรรดาเบอร์ฉุกเฉินต่างๆ เรียกว่ามีให้เลือกครบทุกประเภท นับรวมๆแล้วก็มีมากกว่า 120 แห่ง

Screenshot_2016-02-27-10-13-18-horz

หลังจากกดเลือกผู้ให้บริการได้แล้วก็จะเป็นการเลือกการให้บริการ ซึ่งถ้าจะให้พูดกันง่ายๆ ก็เป็นบรรดาขั้นตอนการฟังเทป เพื่อกดตัวเลข เข้าเมนู แบบที่เราจะเจอเมื่อโทรเข้า Call Center นั้นแหละครับ และในขั้นตอนต่อมาก็แค่กดโทรออก

Screenshot_2016-02-27-12-33-29-horz

เพียงเท่านี้ตัวแอพฯ ก็จะจัดการลัดขั้นตอนทุกอย่างให้ ด้วยการใส่หมายเลขตามระบบโดยอัติโนมัติ จนไปถึงจุดที่เราจะต้องเป็นคนกรอกข้อมูลที่เป็นส่วนตัวเอง อาทิเช่น หมายเลขโทรศัพท์ หรือ หมายเลขบัตรเครดิต รวมถึงการรอสายคุยกับพนักงานที่รับผิดชอบ

สำหรับบางเบอร์ที่ต้องโทรบ่อยๆ หรือบรรดาเบอร์ฉุกเฉินที่จำเป็นต้องใช้ ก็สามารถกดค้างที่ชื่อเพื่อบันทึกเข้าหมวด “รายการโปรด” ลดขั้นตอนในการค้นหาได้อีกทาง

Screenshot_2016-02-27-12-33-54-horz

สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ Android ตัวแอพฯก็มีฟีเจอร์ที่จะคอยตรวจดูเบอร์ที่เรากดโทรออก และถ้าหากเป็นเบอร์ Call Center ที่มีในระบบ ก็จะเด้งมาที่หน้า Call Zen เองโดยอัตโนมัติ ซึ่งฟีเจอร์ตัวเราสามารถเลือก เปิด-ปิดได้ที่หน้าตั้งค่าในตัวแอพฯครับ

Screenshot_2016-02-27-12-48-00-horz

อันที่จริงตัว Call Zen เองได้ปล่อยมาให้ใช้กันมาสักพักแล้วครับ แต่เชื่อว่าหลายคนอาจจะยังไม่คุ้นชื่อกับแอพฯตัวนี้ ซึ่งจากที่ลองใช้ดูก็ต้องยอมรับว่า สะดวกสบาย ช่วยลดเวลาไปได้เยอะครับ แล้วก็ต้องชื่นชมทีมพัฒนาที่มีการอัพเดตเพิ่มข้อมูลใหม่ๆกันอยู่ตลอด รวมถึงข่าวสารโปรโมชั่นต่างๆก็มีให้ติดตามกัน

จากภาพรวมถือว่า Call Zen เป็นแอพฯที่มีประโยชน์มากๆครับ ควรค่าแก่การมีติดไว้เป็นแอพฯสามัญประจำเครื่อง ซึ่งคุณผู้อ่านท่านใดที่สนใจสามารถกดดาวน์โหลดได้เลยฟรีๆ ทั้งใน Play Store และ App Store

About Author

RingRangRung

RingRangRung

Partners