เปิดตัวโนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์แห่งที่ 10 และบริการใหม่ Nokia Software Updater

โดย shyboy | 19 มิถุนายน 2550 เมื่อ 03:31 น. | อ่าน 16
สร้างความแตกต่างอย่างเหนือชั้นจากบริการหลังการขายและเสริมประสิทธิภาพการใช้งานมือถือ

กรุงเทพฯ – 15 มิถุนายน 2550 – โนเกียเปิดโนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์แห่งที่ 10 สาขามาบุญครอง พร้อมประกาศเปิดตัวบริการใหม่ Nokia Software Updater อัพเกรดซอฟท์แวร์มือถือโนเกียฟรี ตอกย้ำวิสัยทัศน์ของโนเกียที่มุ่งสร้าง ความโดดเด่นด้านบริการหลังการขาย พร้อมจุดให้บริการอีกกว่า 400 จุดทั่วประเทศ เพื่อให้บริการและเป็นจุดรับส่งเครื่อง (Dropoff) อย่างทั่วถึงและครอบคลุม รวมทั้งคาดว่าจะเปิดโนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์ใหม่อีก 3 แห่งภายในสิ้นปี


 


มร. บ๊อบ  แมคดูกอล กรรมการผู้จัดการ  ฝ่ายบริหารลูกค้าและการตลาด  บริษัท โนเกีย (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “โนเกียเป็นผู้นำในตลาดโทรศัพท์มือถือและมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนด้านบริการหลังการขาย เพื่อให้การดูแลลูกค้าของเราอย่างดีที่สุด ซึ่งถือเป็นการสร้างความแตกต่างอย่างโดดเด่นให้แก่แบรนด์โนเกีย เราให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสิทธิภาพ การบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า และสร้างช่องทางที่หลากหลาย เพื่อให้บริการอย่างทั่วถึงและครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็นโนเกียเว็บไซต์ (www.nokia.co.th/support), โนเกีย แคร์ ไลน์ (02-255-2111) และโนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์ และด้วยความร่วมมือกับพันธมิตรที่แข็งแกร่งอย่างเอ็ม ลิงค์ เราได้ยกระดับและเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ด้วยการขยายจุดบริการทั่วประเทศ และเปิดโนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์แห่งใหม่ล่าสุด ซึ่งเป็นแห่งที่ 10 ในประเทศไทย”


 


มร. แกรนท์ เพอริน ผู้อำนวยการ ฝ่ายบริการหลังการขาย โนเกีย เอเชีย แปซิฟิก กล่าวว่า “โนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์ จะให้บริการต่างๆ กับลูกค้าอาทิ การซ่อมและบำรุงรักษา การให้คำแนะนำเรื่องการใช้งานทั่วไป และคำปรึกษาเพื่อใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ ของโทรศัพท์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมทั้งจำหน่ายอุปกรณ์เสริมต่างๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างประสบการณ์และเพิ่มศักยภาพให้ผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ”


 


มร. แกรนท์ เพอริน กล่าวเสริมว่า “นอกจากนี้ โนเกียยังเปิดตัว Nokia Software Updater บริการใหม่ล่าสุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของตัวเครื่องให้ใช้งานได้เกิดประโยชน์สูงสุด อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าอัพเกรดซอฟท์แวร์บนมือถือได้ฟรี ด้วยวิธีการง่ายๆ ที่ทำได้เองที่บ้าน ซึ่งในอดีตลูกค้าต้องนำเครื่องมาอัพเกรดที่ศูนย์บริการเท่านั้น”


 


นายอนุสรณ์ อมรฉัตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มลิงค์ เอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า “ศักยภาพและโอกาสทางธุรกิจของเอ็มลิงค์มีความแข็งแกร่งและเติบโตไปในทิศทางเดียวกันกับความเป็นผู้นำตลาดของโนเกีย และยอดขายโทรศัพท์โนเกียที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยความร่วมมือของพันธมิตรทั้งสองฝ่าย เรามีความเชื่อมั่นว่าลูกค้าโนเกียจะได้รับบริการที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพสูงสุด และเอ็มลิงค์จะเดินหน้าพัฒนางานบริการเพื่อรองรับจำนวนลูกค้าโนเกียที่เพิ่มขึ้นและสร้างสรรค์ความสำเร็จทางธุรกิจร่วมกันกับโนเกียต่อไปในระยะยาว”

About Author

shyboy

shyboy

Partners