กสทช. ยืนยันปิดเบอร์เติมเงิน เจ้าของเบอร์ต้องได้เงินคืนถ้ามีเงินอยู่ในระบบ กำชับโอเปอเรเตอร์ทำตามกฎ

กสทช. ยืนยันปิดเบอร์เติมเงิน เจ้าของเบอร์ต้องได้เงินคืนถ้ามีเงินอยู่ในระบบ หลังมีข่าวผ่านสื่อต่างๆ ว่า ผอ. ของ กสทช. ไปขอปิดเบอร์แบบเติมเงิน ที่ศูนย์บริการแห่งหนึ่งแล้วถูกปฏิเสธนั้น ทางกสทช. ชี้แจงว่า หากต้องการจะปิดเบอร์ แล้วมีเงินคงค้างอยู่ในซิม เจ้าของเบอร์สามารถขอรับเงินคืนจากผู้ให้บริการได้ ไม่ว่าจะเป็นเงินสด เช็ค หรือนำเข้าบัญชีเงินฝาก โดยจะได้เงินภายใน 30 วันนับจากวันยกเลิกเบอร์

ซึ่งกฎนี้เป็นไปตามประกาศของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2559 ข้อ 34

ทาง กสทช. เร่งทำหนังสือถึงโอเปอเรเตอร์ทุกรายกำชับให้ทำตามกฎหมาย และจะตรวจสอบข้อเท็จจริงในกรณีที่เป็นข่าวด้วย สำหรับใครที่จะไปปิดเบอร์ แล้วขอเงินคืน หากได้รับการปฏิเสธ สามารถร้องเรียนสำนักงาน กสทช. หมายเลข 1200 ฟรี ได้เลย