กรุงเทพฯ 21 สิงหาคม 2549
ทรูมูฟ ประกาศความพร้อมรับการปรับเปลี่ยนระบบการเรียกหมายเลขโทรศัพท์เป็นระบบ 10 หลัก โทรถึงกันในเครือข่ายทรูมูฟได้สมบูรณ์แล้ววันนี้ พร้อมเตรียมเปิดให้บริการ
ปรับเปลี่ยนหมายเลขในสมุดโทรศัพท์ (phonebook) ให้ลูกค้าทรูมูฟ และลูกค้าระบบอื่น ที่ทรูมูฟช้อป
ทรูช้อป ตัวแทนจำหน่ายของทรูมูฟที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการทั่วประเทศ และรถบริการเคลื่อนที่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และเป็นรายเดียวที่เปิดให้ดาวน์โหลดซอฟท์แวร์ เพื่อเปลี่ยนหมายเลขที่บันทึก
ในสมุดโทรศัพท์สำหรับโทรศัพท์รุ่นพิเศษถึง 4 แพลทฟอร์ม ทั้งซิมเบี้ยน ปาล์ม พ็อกเก็ตพีซี และสมาร์ทโฟน ผ่านเว็บไซต์ หรือ Wap site ได้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน ศกนี้
นายสุภกิจ วรรธนะดิษฐ์ ผู้อำนวยการด้านการตลาดและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
กลุ่มบริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ทรูมูฟ มีความพร้อมรองรับการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือระบบใหม่ โดยตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2549 หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกระบบ
จะปรับเปลี่ยนจาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก ด้วยการใช้ 08 แทน 0 ตัวแรก แล้วตามด้วยหมายเลขเดิม
โดยทางด้านเทคนิค ทรูมูฟได้ทดสอบจนมั่นใจว่าสามารถให้บริการปรับเปลี่ยนการเรียกหมายเลขโทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งขณะนี้ลูกค้าในเครือข่ายทรูมูฟทุกราย สามารถโทรถึงกันในโครงข่ายโดยใช้หมายเลข 10 หลักได้แล้ว และสามารถโทรเข้าโครงข่ายอื่นๆ ในระบบ 10 หลัก ได้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนนี้ เป็นต้นไป นอกจากนี้ เครือข่ายทรูมูฟยังรองรับการเรียกใช้หมายเลขโทรศัพท์แบบ 9 หลัก และ 10 หลักแบบคู่ขนานได้ ลูกค้าทรูมูฟจึงไม่ต้องกังวลกับการใช้งานในระหว่างวันที่ 1 กันยายน 30 พฤศจิกายน 2549
สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหมายเลขเป็น 10 หลักได้ง่ายๆ ด้วยตนเอง เพียงเติม 8 หลังเลข 0 ตัวหน้า แล้วตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดิม เช่น หมายเลขโทรศัพท์เดิม คือ 0 9123 XXXX เปลี่ยนเป็น 08 9123 XXXX หรือหากต้องการความสะดวก ทรูมูฟมีพนักงานบริการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ให้กับลูกค้าได้ทุกระบบ ที่สำคัญ ลูกค้าทรูมูฟ
จะได้รับบริการอย่างครบถ้วน พร้อมบริการพิเศษโดยเฉพาะ อาทิ บริการโหลดเมนู ทรู มันนี่ ที่ช่วยในการทำธุรกรรมทางการเงินได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น ทั้งนี้ลูกค้าสามารถรับบริการได้ที่ ทรูมูฟ ช้อป ทรูช้อป
ตัวแทนจำหน่ายของทรูมูฟที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ กว่า 300 แห่งทั่วประเทศ และรถบริการเคลื่อนที่ ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2549 เป็นต้นไป
ส่วนลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์รุ่นพิเศษ 4 แพลทฟอร์ม ได้แก่ ซิมเบี้ยน ปาล์ม พ็อกเก็ตพีซี และสมาร์ทโฟน สามารถปรับเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์ได้ 2 ช่องทาง คือ 1. ดาวโหลดซอฟแวร์
ผ่านเว็บไซต์ www.truemove.com และ 2. ผ่าน wap push
นอกจากนี้ เพื่อสร้างการรับรู้และความเข้าใจแก่ลูกค้าทรูมูฟ และผู้ใช้โทรศัพท์มือถือรายอื่นๆ เกี่ยวกับ
การปรับเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ในครั้งนี้ ทรูมูฟได้ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อหลากหลายรูปแบบ อาทิ การแจ้งข่าวสารในใบเรียกเก็บค่าบริการ จดหมายข่าวรายเดือน แจ้งผ่าน SMS เว็บเพจ บริการ
คอลล์ เซ็นเตอร์ เพื่อให้ลูกค้ารับทราบข้อมูลข่าวสารโดยตรง ตลอดจนการเผยแพร่ข้อความเป็นอักษรตัววิ่งผ่านยูบีซี และโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ รวมทั้งจัดเตรียมรถบริการเคลื่อนที่ เพื่อเข้าถึง
ประชาชนในวงกว้างให้มากที่สุด
ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 30 พฤศจิกายน 2549 ลูกค้ายังคงสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์แบบ 9 หลัก
รวมทั้งเรียกใช้หมายเลข 10 หลักได้ แต่ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2549 เป็นต้นไป โทรศัพท์เคลื่อนที่จะเข้าสู่ระบบ 10 หลักอย่างสมบูรณ์ และจะไม่สามารถเรียกหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 9 หลักได้อีกต่อไป จึงขอเชิญชวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายโปรดปรับเปลี่ยนการเรียกเลขหมายให้เป็นระบบใหม่ ภายในเวลา 90 วันดังกล่าวข้างต้น เพื่อความสะดวกในการใช้บริการ ส่วนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน
ยังคงเป็นหมายเลข 9 หลักตามปกติ นายสุภกิจ กล่าวในที่สุด
