Heart Talk With Sigve : พูดจริง ทำจริง ภายในสิ้นเดือนมีนาคม 2558 ต้องขึ้นเป็นที่ 1 ในด้านอินเตอร์เน็ท

โดย Zemaki | 17 ตุลาคม 2557 เมื่อ 11:16 น. | อ่าน 17

bandicam 2014-10-16 18-58-26-413เมื่อไม่นานมานี้ dtac ได้จัดงาน Heart Talk With Sigve ขึ้น เพื่อที่จะแถลงถึงแนวทางและความเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นของ dtac พร้อมทั้งไขปัญหาข้อข้องใจจากปากของคุณ Sigve ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของดีแทคโดยตรง นอกจากนั้นยังมี คุณปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาด ดีแทค และคุณปัญญา เวชบรรยงรัตน์ ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานปฏิบัติการโครงข่าย ดีแทค

bandicam 2014-10-16 19-00-13-785ทางคุณ Sigve เองก็ยอมรับว่า dtac ประสบปัญหาอย่างนักกับการรับมือการใช้ data ของคนไทย เนื่องจากทาง dtac เองก็ไม่ได้คาดว่าจะมีการใช้ data เยอะขนาดนี้ ทั้งการใช้งาน Line และ Facebook ของคนไทย ที่เติบโตขึ้นเป็น 2-3 เท่าจากสองปีที่ผ่านมา และการดู Youbute ของคนไทย ก็เยอะเป็นอันดับ 2 ของโลกเลยทีเดียว ทำให้ผู้บริการโครงข่ายหลายๆเจ้ารวมถึง dtac เองด้วย รับมือไม่ทัน ทำให้มีปัญหาเรื่อง 3G เยอะในที่ผ่านมา

bandicam 2014-10-16 22-22-49-854ส่วนเรื่องตัวแพ็คเกจทั้งหลาย ที่หลายๆคนต่างก็บอกว่าแต่ก่อนแพ็คเกจของ dtac ราคาสมเหตุสมผลว่าตอนนี้เยอะ ทางด้านคุณปกรณ์ก็ออกมาบอกกับทุกคนว่ามันจะไม่เป็นแบบนั้นอีกแล้ว โดยเฉพาะแพ็คเกจล่าสุด ที่ให้เล่นเน็ตแบบไม่ติด FUP แต่ราคานั้นถือว่าสูงมาก คุณปกรณ์เองก็ยอมรับว่า มันเป็นแพ็คเกจรูปแบบใหม่จริงๆ ที่ยังไม่เคยทำมาก่อน ทำให้เกิดการประเมินราคาที่ผิดพลาดไป และมันจะถูกลงกว่านี้แน่นอน

bandicam 2014-10-16 22-35-35-267ต่อจากนั้น คุณปัญญา และคุณ Sigve ก็ได้ออกมาสัญญากับทุกๆคนว่า dtac จะเป็นผู้ให้บริการ 4G ที่ดีที่สุดในประเทศไทย ไม่ใช่ในปีหน้า และ ไม่ใช่อีก 10 ปี แต่จะเป็นในวันที่ 31 มีนาคมที่จะถึง อย่างแน่นอน “พูดจริง ทำจริง” โดยทาง dtac ได้ทุ่มงบ 1 หมื่นล้านบาท ในการขยายสถานีฐานทั้งในกรุงเทพฯ และ 30 เมืองหลัก ซึ่งในตอนนี้ก็ได้เริ่มดำเนินการไปแล้ว เพื่อที่จะทำให้มันเกิดขึ้นจริงๆ ช่างเทคนิคจะต้องสร้างสถานีฐาน 4-5 สถานีฐานต่อวัน เพื่อที่จะให้ถึงตัวเลข 6,500 สถานีครับ

bandicam 2014-10-16 22-47-52-456และไม่ใช่แค่ภาคพื้นดินอย่างเดียวครับ บนอาคารสูงๆ ตลอดไปจน BTS หรือ MRT ก็จะต้องใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ด้วยอย่างแน่นอน นอกจาก 3G และ 4G แล้ว ตามอาคารสำคัญๆ และห้างสรรพสินค้าต่างๆ ยังมีการทำจุด Wi-Fi เพิ่มขึ้นด้วย เพื่อลดการใช้ data จาก 3G และ 4G ได้จำนวนหนึ่ง

bandicam 2014-10-16 22-54-49-256สุดท้ายคุณ Sigve ก็เดินเข้ามาถามคุณปัญญาตรงๆเลยว่า “แล้วคนกรุงเทพจะเห็นได้ถึงความเปลี่ยนแปลงของสัญญาณที่ดีขึ้นเมื่อไหร่” ด้านคุณปัญญาก็ตอบด้วยความมั่นใจว่าคนกรุงเทพฯจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในช่วงต้นปีหน้าอย่างแน่นอน

bandicam 2014-10-16 23-01-36-685ต่อจากนั้นคุณปกรณ์ และคุณ Sigve ก็ออกมาพูดถึงเรื่องโครงการ Intermet For All ที่มีเป้าหมายเพื่อให้คนไทยทุกคนได้ใช้อินเทอร์เน็ต และใช้เป็น ซึ่งในตอนนี้คุณ Sigve ได้เผยว่าประชากรไทยที่ใช้อินเทอร์เน็ต ยังมีเพียงแค่ 40% ของคนทั้งประเทศเท่านั้น และยืนยันว่าภายใน 3 ปีข้างหน้าจะมีประชากรไทยถึง 80% ได้ใช้อินเทอร์เน็ต และใช้อินเทอร์เน็ตเป็น

bandicam 2014-10-16 23-15-10-132ส่วนเรื่องวิธีการนั้น คุณปกรณ์ ก็ได้กล่าวเพิ่มเติมว่ามันมีอยู่ 4 ข้อด้วยกัน ที่จะพาโครงการ Internet For All ไปสู่เป้าหมาย ได้แก่
1. ขยายโครงข่าย LTE ให้ครอบคลุมในหลายๆพื้นที่
2. จะต้องมีสมาร์ทโฟนที่ราคาต่ำกว่าพันบาท เพื่อให้คนทุกกลุ่มสามารถใช้สมาร์ทโฟนได้
3. ต้องมีค่าบริการที่ถูกลง อาจจะไม่เร็วแต่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ เล่น Facebook หรือ Line
4. จะต้องนำเสนอ content ใหม่ๆในการใช้อินเทอร์เน็ต ไม่ใช่เพียง Facebook หรือ Line

bandicam 2014-10-16 23-26-51-449นอกจากนั้นยังมีทีมงานเน็ตอาสา ที่คอยออกไปสอนคนต่างจังหวัดที่ไม่เคยได้ใช้อินเทอร์เน็ตเลยได้รู้จักกับอินเทอร์เน็ต โดยที่ทีมเหล่านี้จะออกเดินทางไปสอนเรื่องการใช้อินเทอร์เน็ตกับสมาร์ทโฟนอย่างใกล้ชิด จนกระทั่งคนเหล่านั้นสามารถใช้งานสมาร์ทโฟนได้จริงๆ

bandicam 2014-10-16 23-29-11-542ต่อจากนั้นก็เข้าสู่ช่วง ถาม-ตอบ โดยที่คำถามจะมาจากผู้ที่เข้าร่วมงานทั้งสื่อมวลชน ลูกค้า dtac และคำถามทาง Twitter จากคนที่ดูผ่านทาง Youtube ด้วย โดยผมได้เอาคำถามและคำตอบสำคัญๆ มาสรุปให้ครับ

Q: dtac เคยขึ้นชื่อว่ามีโครงข่ายครอบคลุมที่สุดในอดีต ไปที่ให้ก็มี Edge ใช้ตลอด อยากทราบว่า dtac จะทำอย่างนั้นกับ 3G มั้ยครับ?
A: ไม่ครับเราไม่ทำอย่างนั้นกับ 3G แต่เราจะทำกับ 4G

Q: เวลาที่ไปสอนอินเทอร์เน็ตให้กับคนต่างจังหวัด ได้สอนให้พวกเขาปิด data รึเปล่าครับ?
A: ไม่ครับ แต่ไม่ต้องกลัวว่าจะใช้งานเงินและต้องจ่ายแพงแต่อย่างใด เนื่องจากว่าเราจะมีแพ็คเกจพิเศษให้พวกเขาทดลองใช้ครับ

Q: เห็นว่า dtac มีแต่โปรโมชั่นดีๆ ให้กับลูกค้าใหม่ ในอนาคตจะมีโปรโมชั่นดีๆ ให้กับลูกค้าเก่าบ้างรึเปล่าครับ?
A: ในครั้งนี้เราจะบริการลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าให้ได้เหมือนกัน และต่อจากนี้ โปรโมชั่นของทั้งลูกค้าใหม่และเก่าจะเหมือนกันครับ

Q: จะทำอย่างไรกับค่า data roaming ที่แพงของ dtac จะมีการแก้ปัญหาในจุดนี้มั้ย?
A: เราจะทำเป็นแบบแพ็คเกจติดกับเบอร์เลยครับ สำหรับคนที่ไปต่างประเทศบ่อยๆ และจะมีแบบ unlimited ด้วย

Q: ตั้งแต่คุณ Sigve กลับมา เห็นว่า dtac ที่การเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นมาก จะมั่นใจได้ไงว่าเมื่อคุณไปจาก dtac แล้ว มันจะไม่แย่ลงอีก?

A: ผมจะไม่ไปไหนจนกว่าจะเห็นว่า dtac ดีขึ้นและมั่นคง ถึงแม้ว่าจะมีทีมงานใหม่มาแทนที่ผม ผมก็จะไม่ไปไหนไกล จะอยู่คอยช่วยเหลือ dtac ครับ ผมรัก dtac มากครับ

สำหรับใครที่อยากรับชมบรรยากาศงาน Heart Talk With Sigve ก็สามารถรับชมด้านล่างนี้ได้เลยครับ

About Author

Zemaki

Zemaki

Partners