LINE ประเทศไทย ยกปี 2016 “Beyond Chat” สร้าง LINE ให้เป็นมากกว่าแอพแชท

โดย shyboy | 13 กุมภาพันธ์ 2559 เมื่อ 19:20 น. | อ่าน 61

6LINE ประเทศไทย เปิดตัวผู้บริหารไทยครบทีมครั้งแรก พร้อมแถลงกลยุทธ์การตลาดปี 2016 ด้วย “Beyond Chat” ทำให้แอพพลิเคชั่นแชท ให้เป็นมากกว่าแชท ผลักดันนำ Solution ต่างๆ ลงแพลตฟอร์ม ใช้งานบน LINE ได้ทั้งหมด เผยภาพรวมธุรกิจทั่วโลกในปีที่แล้ว มีรายได้ทะลุ 1,000 ล้านดอลล่าร์ ครั้งแรกตั้งแต่เปิดให้บริการ

นายอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย เปิดเผยนโยบายและและกลยุทธ์การตลาดในปี 2016 จะทำให้แอพพลิเคชั่นแชท ให้สามารถทำได้มากกว่าแชท ด้วยการนำบริการต่างๆ ให้บริการผ่าน LINE ต่อยอดธุรกิจหลัก ธุรกิจ SME ให้สามารถสร้างการรับรู้ สร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มยอดขายให้กับสินค้าและบริการ ทำการซื้อขาย

2Beyond Chat ถือเป็นกลยุทธ์หลักของเราในปีนี้ และเป้าหมายสำคัญ คือ การสร้าง LINE ให้เป็นมากกว่าแอพพลิเคชั่นแชท ด้วยการเป็นแพลตฟอร์มทั้งสำหรับผู้ใช้งานทั่วไปและองค์กรธุรกิจ ผู้ใช้ทั่วไปสามารถใช้บริการต่างๆ ผ่าน LINE ผ่าน 5 กลุ่มธุรกิจหลักของ LINE ได้แก่ ธุรกิจเกม (LINE GAME) ธุรกิจคอนเทนต์ (LINE TV, LINE MUSIC) ธุรกิจโซลูชั่นสำหรับองค์กร (LINE Official Account, LINE@) ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (LINE GIFTSHOP) และธุรกิจเพย์เมนต์ (LINE Pay) โดยตั้งเป้าเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการเหล่านี้ให้เทียบเท่ากับบริการแชท และยังมีแผนในการผนวกบริการที่มีอยู่เข้าด้วยกันภายใต้แอพพลิเคชั่นเดียวเป็นซิงเกิ้ลแพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้ง่าย”

นอกจากนี้ ยังมองเทรนด์ดิจิทัลในเมืองไทย ในปีนี้ได้แก่

12698989_10153429366742291_1859695348_o1. Mobile First : ปีที่ผ่านมามีผู้ใช้งาน Mobile Internet ประมาณ 40 ล้านราย และคาดการณ์ว่าปีนี้จะเพิ่มเป็น 50 ล้านราย จากการเปิดให้บริการ 4G อย่างเป็นทางการ คนไทยใช้เวลากับสมาร์ทโฟนเฉลี่ยสูงถึง 5.7 ชั่วโมงต่อวัน และใช้เวลากับ LINE ในการแชทนานถึง 83.7 นาทีต่อวัน

12698899_10153429366802291_1778815902_o2. Smartphones are becoming the Main TV Screen : จากการสำรวจพบว่า สมาร์ทโฟนจะกลายเป็นจอหลักในการดูทีวีและวิดีโอ แทนที่จอทีวี และ 41% ของคอนเทนต์ทีวีและวิดีโอชมผ่านหน้าจอทีวี ในขณะที่ 31% ชมผ่านสมาร์ทโฟนซึ่ง ซึ่ง LINE TV ได้พันธมิตรจากที่ต่างๆ เป็น Exclusive Content ที่สามารถชมจาก LINE TV ได้เพียงอย่างเดียว

12696659_10153429366772291_495981595_o3. m-commerce และ social commerce : อริยะมองว่า ต่อจากนี้ผู้ใช้งาน E-Commerce จะเปลี่ยนเป็น M-Commerce คือผู้บริโภคซื้อขายผ่าน Mobile Device มากขึ้น โดยจำนวนการซื้อขายออนไลน์ผ่านโมบายดีไวซ์มีสัดส่วนถึง 60% จากจำนวนการซื้อขายออนไลน์ทั้งหมด ซึ่งหลังจาก LINE GIFTSHOP เปิดให้บริการพบว่า ผู้ใช้บริการ 55% ซื้อสินค้าเป็นของขวัญให้เพื่อน ส่วนที่เหลือซื้อให้กับตนเอง

12696302_10153429366722291_499478585_o4. O2O : การผลักดันธุรกิจจาก Online ไป Offline และ LINE เชื่อว่า “Apps within an App” การรวบรวมแอพพลิเคชั่นต่างๆ หรือบริการ ใช้งานใช้งานบน LINE ที่เดียว เพิ่มความสะดวกสบายกับผู้ใช้งาน และองค์กรธุรกิจต่างๆ ในการให้บริการง่ายขึ้น ซึ่งบริการในรูปแบบนี้ เปิดให้บริการไปแล้วในประเทศอินโดนีเซีย มีชื่อว่า Go-Jek สามารถเรียกรับส่งสินค้าผ่าน LINE โดยผู้ใช้งานไม่ต้องลงแอพพลิเคชั่นใหม่เลย

About Author

shyboy

shyboy

Partners