DPC เปิดศูนย์ MFA Customer Training อบรมการใช้งานมือถือรุ่นไฮเทค ดูแลลูกค้าใกล้ชิดตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน ไปจนถึงขั้น แอดวานซ์

โดย terng ^_^ | 2 กันยายน 2549 เมื่อ 07:41 น. | อ่าน 3

ดีพีซี เปิดศูนย์ MFA Customer Training อบรมการใช้งานมือถือรุ่นไฮเทค
ดูแลลูกค้าใกล้ชิด ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน ไปจนถึงขั้น แอดวานซ์

นายกุลดิษฐ์ สมุทรโคจร ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด ผู้จัดจำหน่าย และให้บริการหลังการขาย โทรศัพท์มือถือ โมบาย ฟรอม แอดวานซ์ เปิดเผยว่า “ดีพีซี ได้เปิดศูนย์ Customer Training ที่อาคารสยามพันธ์ ชั้น G ถนนพหลโยธิน ซอย 9 ข้างอาคารชินวัตร 2 สำหรับลูกค้าที่ซื้อโทรศัพท์มือถือ พีดีเอ โฟน จากโมบาย ฟรอม แอดวานซ์ เช่น พีดีเอโฟน สมาร์ท โฟน ปาล์ม พ็อกเกตพีซี เนื่องจากดีพีซี มองว่าตลาดกลุ่มนี้มีอัตราการเติบโต 100% ของตลาดรวม และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคเองก็มีความสนใจ ต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีใหม่ๆในมือถือ เพราะสามารถสนองตอบความต้องการในการใช้งานในชีวิตประจำวัน ทั้งด้านไลฟ์สไตล์ธุรกิจ การงาน จนถึงฟังก์ชั่นด้านความบันเทิงได้อย่างครบครัน ซึ่งการดูแลการใช้งานตลอดจนบริการหลังการขาย จึงมีความสำคัญและจำเป็นสำหรับลูกค้า เนื่องจากเป็นการใช้งานที่มีซอฟแวร์บนระบบปฏิบัติการ ที่ซับซ้อน ผู้ใช้งานทั้งที่มีและไม่มีประสบการณ์ต้องเรียนรู้ เพราะเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพื่อให้สามารถใช้งานทุกฟังก์ชั่นให้คุ้มค่ากับประโยชน์ที่มีในตัวเครื่อง

ดีพีซีจึงเปิดศูนย์ Customer Training ขึ้นมาเพื่อให้บริการลูกค้าที่เป็นกลุ่มหรือบุคคลทั่วไปที่ซื้อเครื่อง PDA Phone จากโมบาย ฟรอม แอดวานซ์ โดยแบ่งการให้บริการเป็น 2 ส่วนคือ

1. ส่วน Training Program อบรมการใช้งาน ตั้งแต่ระดับการใช้งานพื้นฐานง่ายๆ ไปจนถึงขั้นแอดวานซ์

2. ส่วน Customer Assistance ให้บริการโทรเข้ามาปรึกษาการใช้งานและสามารถนัดหมายเพื่อเรียนรู้การใช้งาน ให้กับกลุ่มลูกค้า ผ่านเอไอเอส คอลเซ็นเตอร์ 1175 ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

โดยภายในศูนย์จะมีห้อง Training ที่มีอุปกรณ์ Access point ต่างๆ พร้อมด้วยวิทยากรจาก โมบายล์ ฟรอม แอดวานซ์, เอไอเอส และพันธมิตร คอยให้ความรู้และให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด

โมบายล์ ฟรอม แอดวานซ์ จะยังคงมุ่งมั่นคัดสรรสินค้าคุณภาพ พร้อมมอบสิทธิพิเศษที่มากกว่า และรวมถึงการให้บริการหลังการขายเพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าต่อไป” นายกุลดิษฐ์กล่าวสรุปในตอนท้าย

About Author

terng ^_^

terng ^_^

Partners