DPC เปิดศูนย์ MFA Customer Training อบรมการใช้งานมือถือรุ่นไฮเทค ดูแลลูกค้าใกล้ชิดตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน ไปจนถึงขั้น แอดวานซ์

โดย terng ^_^ | 2 กันยายน 2549 เมื่อ 07:41 น. | อ่าน 15

ดีพีซี เปิดศูนย์ MFA Customer Training อบรมการใช้งานมือถือรุ่นไฮเทค
ดูแลลูกค้าใกล้ชิด ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน ไปจนถึงขั้น แอดวานซ์

นายกุลดิษฐ์ สมุทรโคจร ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ดิจิตอล โฟน จำกัด ผู้จัดจำหน่าย และให้บริการหลังการขาย โทรศัพท์มือถือ โมบาย ฟรอม แอดวานซ์ เปิดเผยว่า “ดีพีซี ได้เปิดศูนย์ Customer Training ที่อาคารสยามพันธ์ ชั้น G ถนนพหลโยธิน ซอย 9 ข้างอาคารชินวัตร 2 สำหรับลูกค้าที่ซื้อโทรศัพท์มือถือ พีดีเอ โฟน จากโมบาย ฟรอม แอดวานซ์ เช่น พีดีเอโฟน สมาร์ท โฟน ปาล์ม พ็อกเกตพีซี เนื่องจากดีพีซี มองว่าตลาดกลุ่มนี้มีอัตราการเติบโต 100% ของตลาดรวม และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคเองก็มีความสนใจ ต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีใหม่ๆในมือถือ เพราะสามารถสนองตอบความต้องการในการใช้งานในชีวิตประจำวัน ทั้งด้านไลฟ์สไตล์ธุรกิจ การงาน จนถึงฟังก์ชั่นด้านความบันเทิงได้อย่างครบครัน ซึ่งการดูแลการใช้งานตลอดจนบริการหลังการขาย จึงมีความสำคัญและจำเป็นสำหรับลูกค้า เนื่องจากเป็นการใช้งานที่มีซอฟแวร์บนระบบปฏิบัติการ ที่ซับซ้อน ผู้ใช้งานทั้งที่มีและไม่มีประสบการณ์ต้องเรียนรู้ เพราะเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพื่อให้สามารถใช้งานทุกฟังก์ชั่นให้คุ้มค่ากับประโยชน์ที่มีในตัวเครื่อง

ดีพีซีจึงเปิดศูนย์ Customer Training ขึ้นมาเพื่อให้บริการลูกค้าที่เป็นกลุ่มหรือบุคคลทั่วไปที่ซื้อเครื่อง PDA Phone จากโมบาย ฟรอม แอดวานซ์ โดยแบ่งการให้บริการเป็น 2 ส่วนคือ

1. ส่วน Training Program อบรมการใช้งาน ตั้งแต่ระดับการใช้งานพื้นฐานง่ายๆ ไปจนถึงขั้นแอดวานซ์

2. ส่วน Customer Assistance ให้บริการโทรเข้ามาปรึกษาการใช้งานและสามารถนัดหมายเพื่อเรียนรู้การใช้งาน ให้กับกลุ่มลูกค้า ผ่านเอไอเอส คอลเซ็นเตอร์ 1175 ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

โดยภายในศูนย์จะมีห้อง Training ที่มีอุปกรณ์ Access point ต่างๆ พร้อมด้วยวิทยากรจาก โมบายล์ ฟรอม แอดวานซ์, เอไอเอส และพันธมิตร คอยให้ความรู้และให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด

โมบายล์ ฟรอม แอดวานซ์ จะยังคงมุ่งมั่นคัดสรรสินค้าคุณภาพ พร้อมมอบสิทธิพิเศษที่มากกว่า และรวมถึงการให้บริการหลังการขายเพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าต่อไป” นายกุลดิษฐ์กล่าวสรุปในตอนท้าย

About Author

terng ^_^

terng ^_^

Partners