Samsung แสดงความจริงใจ ซื้อหน้าโฆษณา 3 สื่อยักษ์สหรัฐฯ ขอโทษลูกค้ากรณี Note 7

โดย RingRangRung | 8 พฤศจิกายน 2559 เมื่อ 16:27 น. | อ่าน 18

CwrUHzEUUAAQU0l-horzSamsung แสดงความจริงใจต่อผู้บริโภคด้วยการซื้อหน้าโฆษณาบนหนังสือพิมพ์ 3 หัวใหญ่ ทั้ง New York Times, Wall Street Journal และ Washington Post เพื่อลงจดหมายขอโทษลูกค้าในสหรัฐฯ จากกรณีปัญหาของ Galaxy Note 7

แบรนด์ดังจากเกาหลีใต้ได้ประกาศหยุดจำหน่าย Galaxy Note 7 แฟบเล็ตเรือธงรุ่นล่าสุดของค่ายอย่างเป็นทางการเนื่องจากปัญหาด้านแบตเตอรี่ ซึ่งล่าสุดทาง Samsung ก็ได้จัดการซื้อหน้าโฆษณาหนังสือพิมพ์ทั้งหน้า เพื่อขอโทษลูกค้าในสหรัฐฯเกี่ยวกับประเด็นนี้ พร้อมทั้งลงท้ายด้วยชื่อพร้อมลายเซ็นต์ของ Gregory Lee ประธานและซีอีโอของ Samsung Electronics ประจำภูมิภาคอเมริกาเหนือ

เนื้อหาภายในจดหมายทาง Samsung ได้แสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเรื่องที่เกิดขึ้น พร้อมให้คำสัญญาว่าจะส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพและความปลอดภัยขั้นสูงสุด

ด้านกรณีของ Galaxy Note 7 ทางผู้ผลิตได้ให้คำสัญญาว่าจะทำการตรวจสอบอุปกรณ์ในทุกด้าน ตั้งแต่ ฮาร์ดแวร์,ซอฟต์แวร์ และขั้นตอนในการผลิต เพื่อหาคำตอบของปัญหาให้ได้โดยเร็วที่สุด

นอกจากนี้ภายในเนื้อหาของจดหมายยังพูดถึงกรณีล่าสุดที่เกิดขึ้นกับเครื่องซักผ้าของ Samsung โดยระบุว่าทางบริษัทรู้สึกเสียใจอย่างมากกับการตัดสินใจเรียกคืนซึ่งถือว่ามีความจำเป็นต่อความปลอดภัยของผู้บริโภค และพร้อมจะทุ่มเทเพื่อเรียกคืนความไว้วางใจให้ได้โดยเร็วที่สุด

About Author

RingRangRung

RingRangRung

Partners