Apple รับทราบปัญหา iPhone 7 / 7 Plus ใช้ไมโครโฟนไม่ได้หลังอัพ iOS 11.3

โดย RingRangRung | 7 พฤษภาคม 2561 เมื่อ 14:36 น. | อ่าน 169

iphone-7-call-800x436Apple รับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นกับ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus บางเครื่องที่ไม่สามารถเปิดใช้งานไมโครโฟนได้ หลังอัพเดตระบบปฏิบัติการ iOS 11.3 หรือเวอร์ชั่นที่สูงกว่า ซึ่งทาง Apple ก็ได้แจ้งเรื่องปัญหาดังกล่าวไปทางศูนย์บริการ AASP แล้ว

ตามรายงานระบุว่าผู้ใช้ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus บางรายได้พบปัญหาปุ่ม Speaker เป็นสีเทาทำให้ไม่สามารถกดใช้งาน หรือการใช้ FaceTime ได้ ซึ่งเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นหลังอัพเดตระบบปฏิบัติการ iOS 11.3 เป็นต้นไป

สำหรับการแก้ปัญหาเบื้องต้นทาง MacRumors เผยว่าตามเอกสาร Apple ได้แนะนำให้ผู้ใช้ ปิด-เปิด เครื่องใหม่ และเช็คว่ามีการเชื่อมต่อ Bluetooth อยู่หรือไม่ หากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้ ก็จะเป็นหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญที่จะทดสอบด้วยโปรแกรม ซึ่งถ้าหากขึ้นข้อความ “device could not detect dock” หรือ “accessory not supported” ก็หมายความว่าตัว iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus ก็อาจจะต้องเข้าสู่ขั้นตอนการซ่อมแซม ไม่ว่าจะเป็นเครื่องที่อยู่ในประกัน หรือหมดประกันแล้วก็ตาม

ที่มา: gsmarena.com, macrumors.com

About Author

RingRangRung

RingRangRung

Partners