ซัมซุงชี้แจงเรื่องเลื่อนรับเครื่อง Galaxy Note 7 พร้อมดูแลชดเชยลูกค้าที่รอรับเครื่อง และขอมัดจำคืน

โดย nookzz | 1 กันยายน 2559 เมื่อ 19:42 น. | อ่าน 6

Co3VBHsUAAAUdyTหลังมีข่าวว่าทางซัมซุงมีเหตุจำเป็นต้องเลื่อนนัดรับเครื่อง Samsung Galaxy Note 7 ของลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้าเอาไว้ ออกไปจากเดิมที่นัดไว้ 2-4 กันยายน โดยจะแจ้งวันนัดรับให้ทราบอีกครั้งอย่างเร็วที่สุด ซึ่งลูกค้าที่มีความประสงค์จะขอมัดจำคืนก็สามารถทำได้ครับ โดยมีมาตรการชดเชยให้กับลูกค้าทั้งลูกค้าที่ตัดสินใจรอรับเครื่องต่อไป และลูกค้าที่ตัดสินขอเงินมัดจำคืนด้วย

งานนี้ทางซัมซุงไทยไม่ได้นิ่งนอนใจครับ ออก statement ชี้แจงให้ทราบกันชัดๆ ดังนี้

14188360_10154639138042590_7934446505061131642_o

1. ลูกค้าที่ตัดสินใจรอรับเครื่องต่อหลังจากเลื่อนกำหนดรับออกไป จะได้รับส่วนลดเพิ่มเป็น 2,000 บาท (จากเดิม 1,000 บาท) และได้รับ Galaxy Note 7 Value Pack มูลค่า 3,190 บาท จากเดิมได้แค่ Stand wireless charger LINE Edition 1,890 บาท อื่นๆ อย่าง Backpack battery และประกันจอแตกของลูกค้า Note 1-5 ก็ยังได้ปกติ หน้าตาของ Note 7 Value Pack เป็นดังภาพนี้เลย

14199204_10154639191047590_4769606375208060231_n

2. สำหรับลูกค้าที่ต้องการยกเลิกแล้วขอเงินมัดจำคืน สามารถขอรับเงินจากร้านค้าที่สั่งจองไว้ได้เลย พร้อมรับ Voucher เงินสดมูลค่า 2,000 บาท เป็นการชดเชย โดยให้รับได้ก่อนวันที่ 30 กันยายน 2559 ครับ

เรียกได้ว่าเป็นมาตรการดูแลลูกค้าที่น่าพอใจ วินๆ ทั้งคนที่อยากรอรับเครื่องต่อไป หรือลูกค้าที่อยากได้เงินมัดจำคืน จะรอ หรือจะยกเลิก ทางซัมซุงดูแลอย่างดีทั้งคู่ครับ เพื่อนๆ ที่สั่งจองไว้ลองตัดสินใจกันได้เลย ^^ แต่รอเถอะของเค้าดีนะ ของแถมเพียบขนาดนี้

About Author

nookzz

nookzz

Partners